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LIVRAISON

Questions fréquentes sur les commandes et le virus COVID-19

1. Puis-je passer une commande ?

Oui, les activités de vente online se poursuivent. Cependant, compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison de vos commandes peuvent être plus longs que prévu.

2. Puis-je recevoir des commandes en toute sécurité ?

Le gouvernement a confirmé qu'il était autorisé de recevoir des colis. Vous pouvez trouver plus d’information quant à des sujets similaires sur les sites Internet du Ministère de la Santé et de l'Organisation mondiale de la Santé. Nous vous informons également que livreurs respectent les directives des autorités concernant la livraison des colis.

Cependant, compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison de vos commandes peuvent être plus longs que prévu.

  La modalité del envio est standard, expédition suivi. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permet de suivre votre colis paquet en ligne.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et l'expédition.
Les commandes confirmées avant 12:00 a.m. (midi) CET du lundi au vendredi et payées par carte seront prises en charge dans un delay maxime de 72 hs. A partir du prochaine jour . Les commandes confirmées après 12:00 a.m. (midi) CET seront prises en charge  a partir du jour ouvré suivant la date de la commande.

Les commandes confirmées un samedi, dimanche ou jour férié en France seront prises en charge le lundi ou le premier jour ouvré suivant.
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés et varient suivant la destination (les jours ouvrés sont les jours d'activité de l'entreprise, et excluent les samedis, dimanches et jours fériés).

Les délais généralement indiqués pour les différents modes de livraison sont :
Pour les livraisons vers l'Europe, zone 1 : 2 à 7 jours ouvrés à compter de l'envoi
Pour les livraisons vers le reste de l'Europe, zone 2 : 4 à 8 jours ouvrés à compter de l'envoi
Pour les livraisons Express vers l'international : 4 à 10 jours ouvrés à compter de l'envoi
Les délais de livraison indiqués par Pampaflower.com ne sont que des prévisions. Pampaflower.com ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard de livraison ou de perte ou dommage dus à ces retards de livraison. Comme il ya des produits faits à la main personnellement, il peut arriver que le délai de livraison est supérieure parce que Pampaflower  doit fabriqué le produit.